Conditions Générales de Service

En vigueur au 01 juillet 2020

Article 1 – champ d’application, compte, et contenu de la plateforme Likeyourbed.com

Les Prestations ci-après décrites sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiées, en tout ou partie, ou annulées après l’envoi d’un e-mail au Client.

Les présentes Conditions Générales de service (dîtes CGS) s’applique sans restriction ni réserve à tout utilisation des services suivants :

1.1 La Plateforme Likeyourbed.com est une place de marché en ligne qui permet aux utilisateurs enregistrés (les « Membres ») et à certains tiers qui proposent des services (les Membres et tiers qui proposent des services sont des « Hôtes » et les services qu’ils proposent sont des « Services d’Hôte ») de publier ces Services d’Hôte sur la Plateforme Likeyourbed.com (les « Annonces ») et de communiquer et traiter directement avec des Membres qui souhaitent réserver ces Services d’Hôte (les Membres qui utilisent des Services d’Hôte sont des « Voyageurs »). Les Services d’Hôte peuvent comprendre la location de logements pour des vacances ou autre usage (les « Hébergements »).

 1.2 En tant que fournisseur de la Plateforme Likeyourbed.com, Likeyourbed n’est pas propriétaire et ne crée pas ni ne vend, revend, fournit, contrôle, gère ou propose de quelconques Annonces ou Services proposés par l’Hôte. Likeyourbed n’est pas non plus un organisateur ou un détaillant de voyages à forfait au sens de la Directive (UE) 2015/2302. Les Hôtes sont seuls responsables de leurs Annonces et Services Hôte. Lorsque des Membres font ou acceptent une réservation, ils concluent un contrat entre eux directement. Likeyourbed n’est ni ne devient partie à un quelconque contrat passé entre des Membres, et Likeyourbed n’est ni courtier immobilier ni assureur. Likeyourbed n’agit pas en qualité de mandataire d’un quelconque Membre, sauf comme le prévoient les Conditions de paiement.

1.3 Likeyourbed propose une assistance aux hôtes si ces derniers décident de contracter un accord pour la délégation de la gestion de leur logement dans le cadre de la location saisonnière que ces derniers  effectuent ou entendent effectuer via likeyourbed.com ou via des opérateurs tiers,

spécifiquement dans :

la préparation et/ou l’optimisation d’une ou plusieurs offres de location d’un hébergement auprès de tout opérateur tiers par l’utilisation d’une adresse mail dédiée créée par Likeyourbed.

la communication avec les prospects et voyageurs aux lieu et place de l’hôte et en lien avec celui-ci

l’organisation du séjour des voyageurs (rédaction d’un livret d’accueil, check-in et check-out)

la réalisation de prestations, directement ou indirectement, liées à l’hébergement (ménage, blanchisserie et réparations).

Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le site internet Likeyourbed.com .

Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un service est de la seule responsabilité du client.

Ces CGS sont accessibles à tout moment sur le site Likeyourbed.com et prévaudront sur toute autre document.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGS et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site Likeyourbed.com

Saut preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du prestataire constitue la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le client.

Les coordonnées du prestataire sont les suivantes :

LikeyourBed

Fondateur

Ros Chenda

15 Avenue du Tresum, 74000 Annecy

Numéro d’immatriculation : 877 527 788

Mail : info@likeyourbed.com

Tel : +33671054283

 

1.4 Création d’un compte

 1.4.1 Vous devez créer un compte (le « Compte Likeyourbed ») pour pouvoir accéder à certaines fonctionnalités de la Plate-forme Likeyourbed et les utiliser, telles que publier une Annonce ou faire une réservation. Si vous créez un Compte Likeyourbed pour une entreprise, une organisation ou autre personne morale, vous certifiez avoir le pouvoir d’engager juridiquement cette personne morale et de nous accorder toutes les autorisations et licences prévues par les présentes Conditions.

 1.4.2 Vous pouvez créer un Compte Likeyourbed en choisissant une adresse e-mail et un mot de passe, ou bien en utilisant votre compte auprès de certains services de réseaux sociaux tiers, comme Facebook ou Google (« Compte SRS »).

 1.4.3 Vous devez saisir des informations exactes, à jour et complètes au cours de la procédure d’enregistrement et tenir à jour les informations de votre Compte Likeyourbed ainsi que celles figurant sur la page de votre profil public Likeyourbed.

 1.4.4 Il vous est interdit de créer plusieurs Comptes Likeyourbed sauf si Likeyourbed vous y autorise. Il vous est interdit de céder ou de transférer d’une quelconque manière votre Compte Likeyourbed à une autre partie.

1.4.5 Il vous appartient de préserver la confidentialité et la sécurité de vos identifiants de Compte Likeyourbed, et il vous est interdit de divulguer vos identifiants à un quelconque tiers. Si vous pensez ou si vous avez lieu de croire que vos identifiants ont été perdus, volés, détournés ou compromis d’une quelconque manière, ou en cas d’utilisation non autorisée avérée ou présumée de votre Compte Likeyourbed, vous devez en informer immédiatement Likeyourbed. Vous êtes responsable de toutes les activités menées avec votre Compte Likeyourbed, sauf si vous n’avez pas autorisé ces activités et que vous n’avez pas fait preuve de négligence par ailleurs (par exemple, en ne signalant pas l’utilisation non autorisée ou la perte de vos identifiants).

 1.5 Contenu

1.5.1 Likeyourbed peut permettre aux Membres de (i) créer, charger, publier, envoyer, recevoir ou stocker du contenu, tel que du texte, des photos, du contenu audio ou vidéo, ou d’autres documents et informations sur ou via la Plateforme Likeyourbed (le « Contenu des Membres »), et (ii) d’accéder et consulter le Contenu des Membres et tout contenu mis à disposition par Likeyourbed sur ou via la Plateforme Likeyourbed, y compris le contenu propriétaire de Likeyourbed et tout contenu sous licence ou qu’un tiers a autorisé Likeyourbed à utiliser (le « Contenu de Likeyourbed », et conjointement avec le Contenu des Membres, le « Contenu collectif »).

 1.5.5 En chargeant, en publiant ou en mettant à disposition d’une autre manière tout Contenu de Membres sur ou via la Plateforme Likeyourbed, vous accordez à Likeyourbed, au moment où vous créez, publiez ou mettez le contenu à disposition, une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, cessible et pouvant faire l’objet d’une sous-licence sur ce Contenu de Membres, pour la durée de la protection des droits cédés, pour accéder à, utiliser, stocker, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées de, distribuer, publier, transmettre, diffuser et exploiter de toute autre manière ce Contenu de Membres afin de fournir et/ou promouvoir la Plateforme Likeyourbed sur tout support, connu ou non encore connu à ce jour et en particulier sur internet et sur les réseaux sociaux. Si le Contenu de Membre (y compris les Images vérifiées) comprend des informations personnelles, ce Contenu de Membre sera uniquement utilisé aux dites fins si ces dernières sont conformes au droit relatif à la protection des données personnelles applicable, conformément à notre Charte de protection des données à caractère personnel. Sauf avec votre consentement exprès, Likeyourbed ne revendiquera aucun droit de propriété sur un quelconque Contenu de Membres, et aucune clause des présentes Conditions ne sera réputée limiter vos droits d’utilisation ou d’exploitation de votre Contenu de Membres.

 1.5.6 Vous êtes seul responsable de l’ensemble du Contenu des Membres que vous mettez à disposition sur ou via la Plate-forme Likeyourbed. Par conséquent, vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes soit le propriétaire unique et exclusif de l’ensemble du Contenu de Membres que vous mettez à disposition sur ou via la Plateforme Likeyourbed, soit que vous disposez de tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour octroyer à Likeyourbed les droits sur ce Contenu de Membres, comme le prévoient les présentes Conditions ; et (ii) ni le Contenu des Membres, ni votre publication, chargement, soumission ou transfert du Contenu des Membres, n’enfreindra, ne détournera ni ne violera aucun(e) brevet, droit d’auteur, marque commerciale, secret de fabrique, droits moraux ou autres droits exclusifs ou de propriété intellectuelle, ou droits de publicité ou de confidentialité de tiers, ni n’entraînera la violation de toute loi ou règlement applicable.

 1.5.7 Vous vous interdisez de poster, charger, publier, soumettre ou transmettre tout Contenu de Membres qui : (i) est frauduleux, faux, trompeur (directement ou par omission ou manquement à mettre à jour des informations) ou mensonger ; (ii) est diffamatoire, calomnieux, obscène, pornographique, vulgaire ou choquant ; (iii) incite à la discrimination, au fanatisme, au racisme, à l’intolérance, à la haine, au harcèlement ou à causer un préjudice à l’encontre d’un individu ou d’un groupe ; (iv) est violent ou menaçant ou fait la promotion de la violence ou d’actes menaçants à l’encontre de toute autre personne ou de tout animal ; (v) encourage les activités ou l’usage de substances illégales ou dangereuses. Likeyourbed peut supprimer ou désactiver l’accès à tout Contenu des Membres qui est contraire au droit applicable, aux présentes Conditions ou potentiellement nuisibles ou inacceptables pour Likeyourbed, ses Membres, des tiers ou des biens. Lorsque Likeyourbed supprime ou désactive du Contenu de Membres, Likeyourbed informe le Membre et lui donne les raisons de cette décision sauf si cette notification (i) empêche ou gêne la découverte d’une fraude ou d’une autre activité illégale, (ii) nuit à l’intérêt légitime des autres Membres ou de tiers, ou (ii) enfreint le droit applicable. Vous pouvez faire appel de cette décision en contactant likeyourbed.

 

 Article 2 – Conditions particulières pour les Hôtes

 2.1 Conditions applicables à toutes les Annonces

 2.1.1 Lorsque vous créez une Annonce sur la Plate-forme Likeyourbed, vous devez (i) fournir des informations complètes et exactes sur votre Service Hôte (comme la description du logement, son emplacement et les dates de disponibilité), (ii) préciser les déficiences, les restrictions (comme le règlement intérieur) et les conditions applicables (comme l’âge minimum, les aptitudes et (iii) fournir d’autres informations utiles demandées par Likeyourbed. Il vous appartient de tenir à jour les informations de votre Annonce (y compris les dates de disponibilité).

2.1.2 Vous êtes seul responsable de la fixation du prix (Taxes applicables comprises, ainsi que toute autre dépense comme les frais de ménage) pour votre Annonce (« Prix affiché »). Une fois qu’un Voyageur a réservé, vous ne pouvez pas lui demander un prix supérieur à celui figurant dans la demande de réservation.

 2.1.3 Aucune des conditions énoncées dans votre Annonce, notamment celles relatives aux annulations, ne doit être contraire aux présentes Conditions ou aux conditions d’annulation que vous avez sélectionnées pour votre Annonce.

2.1.4 Les photos ou vidéos (collectivement, les « Images ») utilisées dans vos Annonces doivent refléter fidèlement la qualité et l’état de vos Services Hôte. Likeyourbed se réserve le droit d’imposer un nombre minimum d’Images, dans un format, une taille et une résolution spécifiques, pour chaque Annonce.

 2.1.5 L’insertion et le classement des Annonces dans les résultats de recherche sur la Plate-forme Likeyourbed dépendent de différents facteurs, comme les paramètres de recherche et les préférences du Voyageur, les exigences de l’Hôte, les prix et les dates de disponibilité, le nombre et la qualité des Images, le service client et l’historique des annulations, les Commentaires et Notations, le type de Service Hôte, et/ou la facilité de réservation.

 2.1.6 Lorsque vous acceptez ou que vous avez pré-approuvé une demande de réservation d’un Voyageur, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec ce Voyageur, et vous êtes alors tenu de fournir le ou les Services Hôte au Voyageur de la manière décrite dans votre Annonce à la date de la demande de réservation. Vous acceptez également de payer les Frais de l’Hôte applicables et les éventuelles Taxes applicables.

 2.1.7 Likeyourbed conseille aux Hôtes de souscrire une assurance adaptée pour leurs Services Hôte. Veuillez lire attentivement votre contrat d’assurance, et en particulier, assurez-vous de bien comprendre les exclusions de garantie éventuelles ainsi que les franchises applicables, et vérifiez entre autres si votre contrat d’assurance couvre les actions ou omissions des Voyageurs (et des personnes pour lesquelles le Voyageur a réservé, le cas échéant) pendant leur séjour dans votre Logement.

 2.2 Annonces pour des Hébergements

2.2.1 Sauf si expressément autorisé par Likeyourbed, vous ne pouvez proposer qu’un seul Hébergement par Annonce.

 2.2.2 Si vous choisissez de demander un dépôt de garantie pour votre Hébergement, vous devez le mentionner dans votre Annonce (le « Dépôt de garantie »). Il est interdit aux Hôtes de demander un Dépôt de garantie (i) après avoir confirmé une réservation, ou (ii) en dehors de la Plateforme Likeyourbed.

 2.2.3 Toute Annonce que vous publiez et la réservation d’un Hébergement ou le séjour d’un Voyageur dans l’Hébergement (i) ne violeront aucun accord que vous avez passé avec des tiers, tels que les accords de conseil syndical, les règlements de copropriété ou autre accords, et (ii) seront conformes à toutes les lois applicables (telles que les lois d’urbanisme), obligations fiscales et autres règles et règlements (y compris l’obtention de tous permis, licences et enregistrements requis).

 

 Article 3 – Conditions particulières pour les Voyageurs

3.1 Conditions applicables à toutes les réservations

3.1.1 Sous réserve du respect de toutes les conditions définies par Likeyourbed et/ou l’Hôte (comme la soumission à une procédure de vérification), vous pouvez réserver un Hébergement proposé sur la Plateforme Likeyourbed en suivant la procédure de réservation appropriée. Tous les frais applicables, y compris le Prix affiché, le Dépôt de garantie (le cas échéant), les Frais du Voyageur et toutes les Taxes applicables (collectivement, les « Frais totaux ») vous seront indiqués avant la réservation. Vous acceptez de payer les Frais Totaux pour toute réservation demandée avec votre Compte Likeyourbed.

3.1.2 Dès réception d’une confirmation de réservation de la part de Likeyourbed, un accord juridiquement contraignant est établi entre vous et votre Hôte, sous réserve des conditions supplémentaires applicables de l’Hôte, y compris notamment les conditions d’annulation applicables et les règles et restrictions précisées dans l’Annonce. Likeyourbed recouvre les Frais totaux au moment de la demande de réservation ou dès la confirmation de l’Hôte conformément aux Conditions de paiement. Pour certaines réservations, les Voyageurs peuvent être tenus de payer ou ont la possibilité de payer en plusieurs versements.

3.1.3 Si vous réservez un Service Hôte pour le compte de voyageurs supplémentaires, vous devez vérifier que chacun d’entre eux respecte les conditions définies par l’Hôte, et est informé des présentes Conditions ainsi que des autres conditions, règles et restrictions définies par l’Hôte et les accepté. Si vous faites une réservation pour un voyageur supplémentaire qui est mineur, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement autorisé à agir pour le compte du mineur. Pour pouvoir participer à un Service Hôte, les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte qui en a la responsabilité.

3.2 Réservation d’Hébergements

3.2.1 Vous comprenez qu’une réservation confirmée d’un Hébergement (la « Réservation d’Hébergement ») constitue une autorisation limitée qui vous est accordée par l’Hôte, d’entrer dans, d’occuper et de jouir de l’Hébergement pendant la durée de votre séjour, période pendant laquelle l’Hôte (sous réserve du droit applicable) conserve le droit de réintégrer l’Hébergement, conformément à l’accord que vous avez passé avec l’Hôte.

3.2.2 Vous vous engagez à quitter l’Hébergement au plus tard à l’heure limite d’occupation que l’Hôte spécifie dans l’Annonce ou à une autre heure fixée d’un commun accord entre vous et l’Hôte. Si vous restez au-delà de l’heure limite d’occupation sans l’accord de l’Hôte (le « Séjour indûment prolongé »), vous n’êtes plus autorisé à occuper l’Hébergement et l’Hôte est en droit de vous faire quitter l’Hébergement par des moyens conformes à la loi applicable.

 

Article 4 – Modifications de réservation, Annulations

 4.1 Les Hôtes et Voyageurs sont responsables de toutes les modifications de réservation qu’ils effectuent sur la Plateforme Likeyourbed ou qu’ils demandent à l’Assistance utilisateurs de Likeyourbed d’effectuer(les « Modifications de réservation »), et acceptent de payer tous les Prix affichés, Frais de l’Hôte ou Frais du Voyageur supplémentaires et/ou toutes les Taxes associées à ces Modifications de réservation.

 4.2 Les Voyageurs peuvent annuler à tout moment une réservation confirmée, sous réserve des conditions d’annulation de l’Annonce définies par l’Hôte, et Likeyourbed remboursera le montant des Frais totaux dus au Voyageur conformément à ces conditions d’annulation. Sauf en cas de circonstances atténuantes, tous les montants des Frais totaux dus à l’Hôte en vertu des conditions d’annulation applicables seront payés à l’Hôte par Likeyourbed conformément aux Conditions de paiement.

 4.3 Si un Hôte annule une réservation confirmée, le Voyageur sera intégralement remboursé des Frais totaux payés pour cette réservation. Dans certains cas, Likeyourbed peut permettre au Voyageur d’appliquer le remboursement à une nouvelle réservation, auquel cas Likeyourbed créditera le montant sur la réservation ultérieure du Voyageur à la demande de ce dernier. En outre, Likeyourbed pourra publier un commentaire automatique sur l’Annonce annulée par l’Hôte, indiquant qu’une réservation a été annulée. En outre, Likeyourbed peut (i) marquer l’Hébergement de l’Annonce comme indisponible ou bloquer les dates correspondant à la réservation annulée, et/ou (iii) appliquer des frais d’annulation, à moins que l’Hôte ait une raison légitime d’annuler la réservation ou ait des inquiétudes légitimes quant au comportement du Voyageur.

 4.4 Dans certains cas, Likeyourbed peut annuler une réservation en cours ou confirmée pour le compte d’un Hôte ou Voyageur et effectuer les remboursements et paiements appropriés. Lorsque Likeyourbed annule une réservation, Likeyourbed en informe les Membres concernés et donne les raisons de cette mesure, sauf si cette notification (i) empêche ou gêne la découverte ou la prévention d’une fraude ou autres activités illégales, (ii) nuit aux intérêts légitimes des autres Membres ou tiers, ou (iii) enfreint le droit applicable. Vous pouvez faire appel de cette annulation en contactant likeyourbed.

4.5 Si un Voyageur ou Likeyourbed annule une réservation confirmée et si le Voyageur reçoit un remboursement conformément à la Politique de remboursement des Voyageurs, à la Politique en matière de circonstances atténuantes de Likeyourbed ou à la politique d’annulation applicable définie par l’Hôte et mentionnée dans l’Annonce, après que l’Hôte a déjà été payé, Likeyourbed aura le droit de récupérer le montant du remboursement auprès de l’Hôte, y compris en soustrayant ledit montant du remboursement de tous futurs Versements étant dus à l’Hôte.

4.6 Si un Voyageur qui réserve un Hébergement rencontre un Problème de location tel que défini par la Politique de remboursement des Voyageurs, Likeyourbed peut décider de rembourser au Voyageur tout ou partie des Frais totaux conformément à la Politique de remboursement des Voyageurs.

 

 Article 5 – Politique de remboursement des voyageurs

 Les présentes conditions régissent la politique de Likeyourbed en matière de remboursement des Voyageurs (« Politique de remboursement des voyageurs ») et les obligations de l’Hôte associées à la Politique de remboursement des voyageurs. La Politique de remboursement des voyageurs s’applique en plus des Conditions de Service de Likeyourbed (« Conditions de Likeyourbed »). La Politique de remboursement des voyageurs s’adresse aux Voyageurs qui réservent et paient un Hébergement sur la Plateforme Likeyourbed et qui rencontrent un Problème lors de leur voyage (tel que défini ci-dessous). Les droits du Voyageur en vertu de cette Politique de remboursement des voyageurs prévalent sur les conditions d’annulation de l’Hôte.

 En utilisant la Plateforme Likeyourbed en tant qu’Hôte ou Voyageur, vous indiquez avoir lu et compris la présente Politique de remboursement des voyageurs et acceptez spécifiquement de vous y conformer.

 5.1 Problème de voyage

Un « Problème de voyage » désigne l’une des situations suivantes :

(a) l’Hôte de l’Hébergement (i) annule une réservation peu de temps avant la date prévue du séjour ou (ii) ne donne pas la possibilité au Voyageur d’accéder à l’Hébergement (par exemple, en ne lui fournissant pas les clés et/ou le code de sécurité).

  1. b) la description ou la représentation de l’Hébergement dans l’Annonce comporte des inexactitudes importantes concernant :
  • la taille de l’Hébergement (par exemple, le nombre de pièces mentionnées et la superficie de la chambre, de la salle de bains et/ou de la cuisine ou d’autres pièces),
  • le type d’Hébergement réservé (logement entier, chambre privée ou chambre partagée), ou la présence dans l’Hébergement d’une autre personne, y compris l’Hôte, pendant la durée du séjour,
  • la mise à disposition ou la possibilité d’utiliser des équipements ou des espaces spécifiques indiqués dans l’Annonce, tels qu’une terrasse, une piscine, un jacuzzi, une salle de bain (toilettes/douche/baignoire), une cuisine (évier/poêle/réfrigérateur ou autres appareils importants), ainsi que les systèmes électriques, de chauffage ou de climatisation, ou
  • l’emplacement physique de l’Hébergement (proximité).

(c) au début du séjour réservé par le Voyageur, l’Hébergement : (i) n’est globalement pas propre ni salubre (par exemple, literie et/ou serviettes de toilette sales) ; (ii) présente des risques pour la sécurité ou la santé susceptibles de nuire au séjour du Voyageur dans l’Hébergement selon l’avis de Likeyourbed, ou (iii) est infesté par des parasites ou occupé par des animaux domestiques non mentionnés dans l’Annonce.

La définition du Problème de voyage est plus approfondie dans l’article du Centre d’aide relatif à la Politique de remboursement des voyageurs.

 5.2 La Politique de remboursement des voyageurs

Si vous êtes un Voyageur et que vous rencontrez un Problème de voyage, vous bénéficiez d’une couverture en vertu de cette politique conformément aux dispositions suivantes :

Jusqu’à 24 heures après l’arrivée. Si vous signalez un Problème de voyage dans les 24 heures après l’arrivée, nous acceptons, à notre discrétion, soit (i) de vous rembourser le montant que vous avez réglé via la Plateforme Likeyourbed (les « Frais totaux »), soit (ii) de mettre en œuvre tous les efforts raisonnables pour vous aider à trouver et réserver un Hébergement pour les nuits restantes de votre séjour, offrant des prestations raisonnablement comparables ou supérieures à celles de l’Hébergement décrit dans votre réservation initiale en termes de taille, de nombre de chambres, de caractéristiques et de qualité. Il appartiendra à Likeyourbed de décider si un problème signalé par un Voyageur constitue un Problème de voyage, s’il convient de rembourser un Voyageur qui rencontre un Problème de Voyage ou de lui réserver un autre Hébergement, et si un Hébergement de remplacement est de qualité comparable ou supérieure.

Plus de 24 heures après l’arrivée. Si vous signalez un Problème de voyage plus de 24 heures après l’arrivée, nous acceptons, à notre discrétion, soit (i) de vous rembourser jusqu’à concurrence des Frais totaux en fonction de la nature du Problème de voyage rencontré, soit (ii) de mettre en œuvre tous les efforts raisonnables pour vous aider à trouver et réserver un Hébergement pour les nuits restantes de votre séjour, offrant des prestations raisonnablement comparables à celles de l’Hébergement décrit dans votre réservation initiale en termes de taille, de nombre de chambres, de caractéristiques et de qualité.

Les décisions de Likeyourbed en vertu de la Politique de remboursement des voyageurs sont définitives et s’imposent aux Voyageurs et aux Hôtes, mais n’affectent pas les autres droits contractuels ou légaux que vous pourriez avoir. Tout droit que vous pourriez avoir d’intenter une action en justice reste inchangé.

 5.3 Conditions pour faire une Réclamation

Pour soumettre une réclamation recevable au sujet d’un Problème de voyage et bénéficier des avantages liés à votre réservation, vous devez remplir chacune des conditions suivantes :

(a) vous devez être le Voyageur ayant réservé l’Hébergement;

(b) vous devez nous signaler le Problème de voyage par écrit ou par téléphone dans un délai de 24 heures après y avoir été confronté, et nous fournir des informations (comme des photos, des vidéos ou toute autre preuve écrite ou tangible) sur l’Hébergement et les circonstances du Problème de voyage;

(c) vous devez répondre à toute demande d’informations supplémentaires ou de coopération de notre part concernant le Problème de voyage dans le délai spécifié par Likeyourbed;

(d) vous ne devez pas avoir causé directement ou indirectement le Problème de voyage (par votre action, omission ou négligence);

(e) sauf indication contraire de Likeyourbed ou si Likeyourbed vous informe que le Problème de voyage ne peut pas être résolu, vous devez raisonnablement vous efforcer d’y remédier avec l’Hôte; et

(f) accepter de quitter l’Hébergement pour pouvoir bénéficier d’un remboursement des Frais totaux ou d’une assistance pour réserver un autre Hébergement. Si vous décidez de rester dans l’Hébergement, vous pouvez toujours prétendre à un remboursement partiel à la discrétion de Likeyourbed, conformément aux dispositions de cette politique (même si vous n’avez pas signalé le Problème de voyage dans un délai de 24 heures après votre arrivée).

 5.4. Normes minimales de qualité, Responsabilités de l’Hôte et Remboursement du Voyageur

 5.4.1 Si vous êtes un Hôte, vous devez vous assurer que les Hébergements que vous publiez sur la Plate-forme Likeyourbed sont accessibles, décrits avec précision et exactitude dans l’Annonce, sûrs et propres, et qu’ils ne peuvent pas occasionner de Problèmes de voyage, conformément à ce qui est spécifié dans les présentes conditions de la Politique de remboursement des voyageurs. Pendant le séjour d’un Voyageur dans un Hébergement, les hôtes doivent être disponibles, ou veiller à ce qu’un tiers soit disponible, afin d’essayer, de bonne foi, de résoudre tout Problème de voyage ou tout autre problème rencontré par le Voyageur.

 5.4.2 Si vous êtes un Hôte, et si (i) Likeyourbed constate qu’un Voyageur a rencontré un Problème de voyage dans un Hébergement que vous avez proposé et (ii) Likeyourbed rembourse ce Voyageur (jusqu’à concurrence de ses Frais Totaux) ou lui fournit un Hébergement de remplacement, vous acceptez de rembourser Likeyourbed jusqu’à concurrence du montant payé par Likeyourbed dans les 30 jours qui suivent la demande de Likeyourbed. Si le Voyageur est relogé dans un autre Hébergement, vous acceptez également de rembourser les frais raisonnables supplémentaires engagés par Likeyourbed pour reloger le Voyageur. Vous autorisez Likeyourbed à percevoir toute somme due à Likeyourbed en la déduisant de votre versement ou de toute autre manière autorisée par les Conditions relatives aux paiements.

 5.4.3 En tant qu’Hôte, vous comprenez que les droits des Voyageurs en vertu de cette Politique de remboursement des voyageurs prévaudront sur vos propres conditions d’annulation. Si vous contestez l’existence du Problème de voyage, vous pouvez nous en informer par écrit ou par téléphone et nous fournir des informations (telles que des photos ou toute autre preuve) contestant les réclamations faites au sujet du Problème de voyage. Afin de pouvoir contester un Problème de voyage, vous devez vous être efforcé, de bonne foi, de tenter d’y remédier avec le Voyageur, sauf si Likeyourbed vous informe que le Problème de voyage ne peut pas être résolu ou si le Voyageur a quitté l’Hébergement.

 5.5 Dispositions générales

5.5.1 Aucune cession/Aucune assurance. La présente Politique de remboursement des voyageurs ne constitue pas une offre d’assurance, une assurance ni un contrat d’assurance, ne remplace pas l’assurance souscrite ou pouvant être souscrite par le Voyageur et le Voyageur n’a versé aucune prime d’assurance au titre de la Politique de remboursement des voyageurs. Vous n’êtes pas autorisé à céder ni transférer les avantages prévus par la présente Politique de remboursement des voyageurs.

 5.5.2 Modification ou résiliation. À sa seule discrétion, Likeyourbed se réserve le droit de modifier ou de résilier à tout moment la présente Politique de remboursement des voyageurs. Si Likeyourbed modifie la présente Politique de remboursement des voyageurs, nous publierons la modification sur la Plateforme Likeyourbed ou vous en aviserons et Likeyourbed continuera à traiter toutes les réclamations relatives à des Problèmes de Voyage faites avant la date d’entrée en vigueur de la modification conformément à la politique applicable avant cette date d’entrée en vigueur.

 5.5.3 Intégralité de l’accord. La présente Politique de remboursement des voyageurs constitue l’accord intégral et exclusif entre Likeyourbed et vous concernant la Politique de remboursement des voyageurs et prévaut sur toutes les ententes ou accords préalables oraux ou écrits entre Likeyourbed et vous concernant la Politique de remboursement des voyageurs.

 

Article 6 – Notations et commentaires

 6.1 Dans un certain délai après la finalisation d’une réservation, les Voyageurs et Hôtes peuvent laisser un commentaire public (le « Commentaire ») et une note sous forme d’étoiles (la « Notation ») à propos de leurs Hôtes et Voyageurs. Les Notations et Commentaires reflètent l’opinion de Membres individuels et non celle de Likeyourbed.

6.2 Les Notations et Commentaires laissés par les Voyageurs et Hôtes doivent être fidèles et ne doivent pas contenir de termes injurieux ni diffamatoires.

6.3 Il est interdit aux Membres de manipuler d’une quelconque manière le système de Notations et de Commentaires, par exemple en demandant à un tiers d’écrire un Commentaire positif ou négatif sur un autre Membre.

6.4 Les Notations et Commentaires font partie du profil public d’un Membre et peuvent également s’afficher ailleurs sur la Plateforme Likeyourbed (notamment dans la page des Annonces)

 

Article 7 – Dommages causés aux Hébergements, Litiges entre Membres

 7.1 En tant que Voyageur, vous êtes tenu de restituer le Logement (y compris tous les effets personnels ou autres biens qui se trouvent dans le Logement) dans l’état où vous l’avez trouvé à votre arrivée. Vous êtes responsable de vos propres actions et omissions et de celles de toute personne que vous invitez dans le Logement, ou à qui vous donnez accès à l’Hébergement, à l’exclusion de l’Hôte (et des personnes que l’Hôte invite dans le Logement, le cas échéant).

 7.2 Si un Hôte prétend et apporte la preuve que vous, en tant que Voyageur, avez causé des dommages de manière fautive à un Hébergement ou à de quelconques effets personnels ou autres biens qui se trouvent dans un Hébergement (la « Plainte pour dommages »), l’Hôte peut vous demander un paiement. Si un Hôte fait remonter une Plainte pour dommages à Likeyourbed, vous aurez la possibilité d’y répondre. Si vous acceptez de payer l’Hôte, ou que Likeyourbed, conformément à toute règle applicable sur la charge de la preuve, établit votre responsabilité dans le cadre de la Plainte pour dommages, Likeyourbed, après la fin de votre séjour, recouvrera auprès de vous et/ou prélèvera sur le Dépôt de garantie (le cas échéant) le montant nécessaire pour résoudre la Plainte pour dommages conformément aux Conditions de paiement. Par ailleurs, Likeyourbed se réserve le droit de recouvrer tout montant auprès de vous et d’exercer tous les recours à sa disposition dans les cas où votre responsabilité dans le cadre d’une Plainte pour dommages serait établie, y compris, sans limitation, en lien avec toute demande de paiement faite par un Hôte. Vous pouvez faire appel d’une décision prise par Likeyourbed sur le fondement de la présente section 7.2 en contactant likeyourbed. Les décisions prises par Likeyourbed en lien avec une Plainte pour dommages n’affectent pas vos droits contractuels ou légaux. Cette clause n’affecte pas votre droit d’engager des poursuites judiciaires devant un tribunal.

 7.3 Les Membres acceptent de coopérer avec Likeyourbed et de l’aider en toute bonne foi, de fournir à Likeyourbed les informations requises et de prendre les mesures raisonnables demandées par Likeyourbed, en ce qui concerne toutes les Demandes d’indemnisation ou autres réclamations faites par des Membres concernant un Hébergement, tout effet personnel ou autre bien se trouvant dans l’Hébergement. À la demande raisonnable de Likeyourbed, le Membre participera avec l’Hôte à une médiation ou à une procédure similaire gratuite de résolution des litiges, dirigée par Likeyourbed ou un tiers choisi par cette dernière ou son assureur, en cas de pertes pour lesquelles un Membre réclame un paiement à Likeyourbed. Les Membres ont le droit de mettre fin à leur participation à la médiation ou à toute procédure de résolution des litiges similaire à tout moment. Cette clause n’affecte pas le droit d’un Membre d’engager des poursuites judiciaires devant un tribunal.

 

Article 8 – Taxes

 8.1 En tant qu’Hôte, il vous appartient de déterminer vos obligations de déclaration, de collecte, de versement, ou d’inclusion dans votre Prix affiché, de toute TVA applicable ou autre taxe indirecte sur les ventes, taxes d’occupation, taxes sur les touristes ou autres visiteurs ou impôts sur le revenu (les « Taxes »).

8.2 Les réglementations fiscales peuvent nous imposer de recueillir des Données fiscales pertinentes concernant les Hôtes, ou d’appliquer des retenues de Taxes à la source sur les versements que nous effectuons à leur profit, ou les deux. Si un Hôte ne nous fournit pas les documents requis conformément au droit applicable (numéro d’identification fiscale, par exemple) pour nous acquitter de notre obligation (le cas échéant) de retenir des Taxes à la source sur les versements que nous vous faisons, nous nous réservons le droit de retenir les versements pouvant aller jusqu’aux montants imposables comme la législation l’exige jusqu’à résolution.

8.3 Vous comprenez que toute agence, service et/ou autorité publics compétents (l’ « Administration fiscale ») dont dépend votre Hébergement peuvent exiger la collecte de Taxes auprès des Voyageurs ou des Hôtes sur les Prix affichés, et le reversement de ces Taxes à l’Administration fiscale appropriée. Ces Taxes peuvent être perçues et reversées sous la forme d’un pourcentage du Prix affiché fixé par les Hôtes, d’un montant fixe par jour, ou autres variantes, et sont parfois appelées « taxes de séjour », « taxes sur les nuits d’hôtels », « taxes d’hébergement », « taxes municipales », « taxes sur les chambres » ou « taxes de tourisme » (les « Taxes d’occupation »).

8.4 Les Hôtes et Voyageurs seront seuls responsables de la collecte et/ou de l’acquittement de l’ensemble des Taxes d’occupation applicables aux Logements.

 

 Article 9 – Activités interdites

 9.1 Il vous appartient de vous conformer à l’ensemble des lois, règles, règlements et obligations fiscales applicables à votre utilisation de la Plate-forme Likeyourbed. En lien avec votre utilisation de la Plate-forme Likeyourbed, vous vous interdisez d’aider d’autres personnes à, ou de permettre à d’autres personnes de :

  • enfreindre ou contourner de quelconques lois ou règlements applicables, des accords passés avec des tiers, des droits de tiers, ou nos Conditions ;
  • utiliser la Plate-forme Likeyourbed ou du Contenu collectif à des fins commerciales ou à d’autres fins qui ne sont pas expressément autorisées par les présentes Conditions, ou d’une manière laissant croire, à tort, à une approbation de Likeyourbed, à l’existence d’un partenariat avec Likeyourbed, ou induisant en erreur de toute autre manière quant à vos liens avec Likeyourbed ;
  • reproduire, stocker, accéder à ou utiliser de quelque manière que ce soit de quelconques informations, y compris des informations nominatives concernant tout autre Membre, disponibles sur la Plate-forme Likeyourbed, en contradiction avec la Charte de protection des données à caractère personnel de Likeyourbed ou les présentes Conditions, ou en portant atteinte aux droits au respect de la vie privée de Membres ou de tiers ;
  • utiliser la Plate-forme Likeyourbed pour diffuser des messages commerciaux indésirables (« spam ») ;
  • proposer, en tant qu’Hôte, un Hébergement dont vous n’êtes pas propriétaire ou que vous n’êtes pas autorisé à proposer à la location sur la Plate-forme Likeyourbed ;
  • à moins que Likeyourbed l’autorise explicitement, faire une réservation en lien avec une Annonce alors que vous n’utiliserez pas vous-même les Services Hôte ;
  • contacter un autre Membre à toute fin autre que pour poser une question sur votre propre réservation, votre Annonce, ou l’utilisation de la Plateforme Likeyourbed par le Membre, y compris, sans limitation, pour recruter ou solliciter un Membre pour participer à des services tiers, applications ou sites Internet sans notre autorisation écrite préalable ;
  • utiliser la Plate-forme Likeyourbed pour demander, faire ou accepter une réservation en dehors de la Plate-forme Likeyourbed, afin d’éviter les Frais de service ou pour toute autre raison ;
  • demander, accepter ou faire le paiement du Prix affiché en dehors de la Plate-forme Likeyourbed ou sans passer par Likeyourbed. Si vous le faites, vous : (i) assumez tous risques et responsabilités relatifs à ce paiement, et (ii) dégagez Likeyourbed de toute responsabilité pour ce paiement ;
  • discriminer ou harceler toute personne en raison de son origine ethnique ou nationale, de sa religion, de son sexe, de son identité sexuelle, de son handicap physique ou mental, de son état de santé, de son état civil, de son âge ou de son orientation sexuelle, ou adopter un quelconque comportement violent, dangereux, abusif ou perturbateur ;

 

Article 10 – Frais de service

10.1 Likeyourbed peut facturer des frais aux Hôtes (les « Frais de l’Hôte ») et/ou aux Voyageurs (les « Frais du Voyageur ») (collectivement, les « Frais de service ») en contrepartie de l’utilisation de la Plateforme Likeyourbed.

10.2 Les Frais de service applicables (y compris les éventuelles Taxes applicables) sont communiqués à l’Hôte avant qu’il ne publie une Annonce ou au Voyageur avant qu’il ne réserve. Likeyourbed se réserve le droit de modifier à tout moment les Frais de service et en informera les Membres dans un délai raisonnable avant la prise d’effet des nouveaux tarifs. Ces modifications de frais n’auront pas d’effet sur les réservations effectuées avant la date de prise d’effet de la modification des frais.

10.3 Vous êtes tenu de payer les Frais de service dus à Likeyourbed. Les Frais de service applicables (y compris les éventuelles Taxes applicables) sont recueillis par Likeyourbed. Likeyourbed Payments déduira tout Frais de l’Hôte du Prix affiché avant de remettre le paiement à l’Hôte. Tout Frais du Voyageur est inclus dans les Frais totaux perçus par Likeyourbed. Sauf mention contraire sur la Plate-forme Likeyourbed, les Frais de service ne sont pas remboursables.

 À quoi correspondent les frais de service Likeyourbed ?

 Afin de contribuer au bon fonctionnement de Likeyourbed et de couvrir les coûts des produits et services que nous fournissons, comme l’assistance utilisateurs, nous facturons des frais de service lorsqu’une réservation est confirmée.

Frais pour la réservation d’un logement :

Nous avons deux structures de frais de service différentes pour la réservation d’un logement : des frais partagés entre l’hôte et le voyageur et des frais uniquement pour l’hôte.

  • Frais partagés entre hôte et voyageur

Les frais partagés entre hôte et voyageur constituent la structure de frais standard pour les hôtes de logement individuels.

  • Frais de service hôte

Ces frais sont de 3 % pour les hôtes. Ces frais sont calculés à partir du sous-total de la réservation (le tarif par nuit additionné des frais de ménage et des frais pour voyageurs supplémentaires, le cas échéant, mais hors frais et taxes Likeyourbed) et sont automatiquement déduits du versement à l’hôte.

Pour connaître les frais de service facturés pour une réservation particulière, l’hôte peut consulter son tableau de bord dans son espace personnel sur Likeyourbed.com.

  • Frais de service voyageur

Les voyageurs qui réservent un logement sur Likeyourbed.com ne sont pas tenus de payer des frais de service voyageur.

Les frais de service et le montant de la TVA seront distingués sur la page de paiement.

 

Article 11 – Condition de paiement

 11.1. Éligibilité, Vérification des membres

11.1.2 Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et en mesure de conclure des contrats légalement contraignants pour utiliser les Services de paiement. En utilisant les Services de paiement, vous déclarez et garantissez avoir 18 ans ou plus.

11.1.3 Nous pouvons faire les demandes que nous considérons nécessaires pour aider à vérifier ou contrôler votre identité ou prévenir la fraude. À cette fin, vous autorisez Likeyourbed à effectuer des recherches sur vous dans des bases de données de tiers ou d’autres sources et à demander des rapports à des fournisseurs de services. Dans certaines juridictions, nous avons l’obligation légale de collecter des informations relatives à l’identité afin de se conformer aux règlementations de lutte contre le blanchiment de capitaux. Cela peut inclure (i) vous demander de fournir une forme d’identification gouvernementale (par ex. permis de conduire ou passeport), votre date de naissance, votre adresse et d’autres informations ; (ii) vous demander de suivre des étapes visant à confirmer la possession de votre adresse électronique, vos Méthodes de Paiement ou de Versement ; ou (iii) essayer de comparer vos informations avec des bases de données de tiers. Likeyourbed se réserve le droit de fermer, suspendre ou limiter l’accès aux Services de paiement dans le cas où nous ne serions pas en mesure d’obtenir ou de vérifier l’une quelconque de ces informations.

 11.2 Création d’un compte

 11.2.1 Afin d’utiliser les Services de paiement, vous devez disposer d’un Compte Likeyourbed en règle. Si vous ou Likeyourbed clôturez votre Compte Likeyourbed pour quelque raison que ce soit, vous ne serez plus en mesure d’utiliser les Services de paiement.

 11.2.2 Vous pouvez autoriser un tiers à utiliser votre Compte Likeyourbed conformément aux Conditions Likeyourbed. Vous reconnaissez et acceptez que quiconque que vous autorisez à utiliser votre Compte Likeyourbed peut utiliser les Services de paiement en votre nom et que vous serez responsable de tous paiements effectués par ladite personne.

 11.3 Méthodes de paiement et Méthodes de versement

 11.3.1 Lorsque vous ajoutez une Méthode de paiement ou une Méthode de versement à votre Compte Likeyourbed, il vous sera demandé de fournir les informations de facturation habituelles, telles que nom, adresse de facturation et les informations relatives à votre instrument financier soit à Likeyourbed soit à son ou ses processeurs de paiement tiers. Vous devez fournir des informations précises, à jour et complètes lorsque vous ajoutez une Méthode de paiement ou une Méthode de versement, et vous avez l’obligation de conserver votre Méthode de paiement et votre Méthode de versement à jour à tous moments. Les informations requises pour les Méthodes de versement dépendront de la Méthode de versement spécifique ajoutée et peuvent inclure :

  • L’adresse de votre lieu de résidence, le nom du titulaire du compte, le type de compte, le code d’acheminement, le numéro de compte, l’adresse e-mail, la devise de versement, le numéro d’identification, et les informations de compte associées à un organisme de paiement particulier.

 11.3.2 Lorsque vous ajoutez ou que vous utilisez une nouvelle Méthode de paiement, Likeyourbed peut vérifier la Méthode de paiement en autorisant un montant nominal ou en authentifiant votre compte auprès d’un prestataire de paiement tiers. Nous pouvons, et nous nous réservons le droit, d’amorcer les remboursements de ces montants à partir de votre Méthode de versement. Lorsque vous ajoutez une Méthode de paiement au moment du paiement, nous enregistrerons automatiquement cette Méthode de paiement sur votre Compte Likeyourbed de façon à ce qu’elle puisse être utilisée pour une future transaction.

11.3.3 Veuillez remarquer que les Méthodes de paiement et les Méthodes de versement peuvent impliquer l’utilisation de prestataires de service de paiement tiers. Ces prestataires de service peuvent vous facturer des frais supplémentaires lorsqu’ils traitent des paiements et des versements en lien avec les Services de paiement (y compris en déduisant des frais du montant de versement), et Likeyourbed n’est pas responsable desdits frais et décline toute responsabilité à cet égard. Votre Méthode de paiement ou votre Méthode de versement peuvent également faire l’objet de conditions générales supplémentaires imposées par le prestataire de service de paiement tiers applicable ; veuillez consulter les présentes conditions générales avant d’utiliser votre Méthode de paiement ou votre Méthode de versement.

 11.3.4 Vous autorisez Likeyourbed à conserver vos informations relatives à la Méthode de paiement et à débiter votre Méthode de paiement tel qu’indiqué dans les présentes Conditions de paiement.

 11.3.5 Vous êtes seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations relatives à votre Méthode de paiement et à votre Méthode de versement. Likeyourbed Payments n’est responsable d’aucune perte que vous subissez en conséquence d’informations incorrectes relatives à votre Méthode de paiement ou à votre Méthode de versement que vous aurez fournies.

 11.4 Conditions financières pour les Hôtes

 11.4.1 Stipulations générales

En règle générale, Likeyourbed collectera les Frais totaux auprès d’un Voyageur au moment où la demande de réservation du Voyageur est acceptée par l’hôte, ou à tout autre moment mutuellement convenu par le Voyageur et Likeyourbed.

11.4.2 Versements

11.4.2.1 Afin de recevoir un Versement, vous devez disposer d’une Méthode de versement valable liée à votre Compte Likeyourbed. Likeyourbed procédera en général aux Versements sur la Méthode de versement que vous aurez choisie : (i) pour les Hébergements 24 heures suivant l’heure d’arrivée prévue du Voyageur.

11.4.2.2 Le temps nécessaire pour recevoir les Versements une fois délivrés par Likeyourbed peut dépendre de la Méthode de versement que vous avez sélectionnée et du délai de traitement du prestataire de ladite Méthode de versement. Likeyourbed peut retarder ou annuler tout Versement afin d’empêcher toute activité illégale ou fraude, à des fins d’évaluation des risques, de sécurité ou d’investigation.

11.4.2.3 Votre Versement pour une réservation sera le Prix affiché moins les Frais d’Hôte et les Taxes applicables.

11.4.2.4 En cas d’annulation par le Voyageur d’une réservation confirmée, Likeyourbed procèdera au Versement d’une partie des Frais totaux qui vous sont dus, conformément à la politique d’annulation applicable.

11.5 À des fins de conformité ou opérationnelles, Likeyourbed peut limiter la valeur de chaque Versement individuel. Si un montant qui vous est dû excède cette limite, Likeyourbed peut procéder à une série de Versements (éventuellement sur plusieurs jours) afin de vous payer le montant total du Versement.

11.6 Conditions financières pour les Voyageurs

11.6.1 Vous autorisez Likeyourbed à débiter votre Méthode de paiement des Frais totaux pour toute réservation demandée en lien avec votre Compte Likeyourbed. Likeyourbed recouvrira les Frais totaux de la manière convenue entre vous et Likeyourbed par l’intermédiaire de la Plate-forme Likeyourbed. Likeyourbed recouvrira en règle générale les Frais totaux après que l’Hôte ait accepté votre demande de réservation. Tous les frais supplémentaires dus pour utiliser les options de paiement offertes seront affichés sur la Plateforme Likeyourbed et inclus dans les Frais totaux, et vous acceptez de payer lesdits frais en sélectionnant l’option de paiement. Des termes et conditions supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’utilisation d’une option de paiement alternative. Si Likeyourbed n’est pas en mesure d’encaisser les Frais totaux comme prévu, Likeyourbed encaissera les Frais totaux ultérieurement. Une fois que la transaction de paiement correspondant à la réservation que vous avez demandée aura été effectuée avec succès, vous recevrez un courriel de confirmation.

 11.6.2 Si une réservation demandée est annulée soit parce qu’elle n’est pas acceptée par l’Hôte soit parce que vous annulez la demande de réservation avant qu’elle ne soit acceptée par l’Hôte, tous montants recouvrés par Likeyourbed vous seront remboursés, et toute autorisation préalable de votre Méthode de paiement sera levée (le cas échéant). Le temps nécessaire pour recevoir le remboursement ou pour que l’autorisation préalable soit levée variera en fonction de la Méthode de paiement et des règles de tout système de paiement applicable (par ex., Visa, MasterCard, etc.).

11.6.3 Vous autorisez Likeyourbed à effectuer les vérifications de la Méthode de paiement décrites aux Sections 6 et 8, et à débiter votre Méthode de paiement pour toutes réservations faites en lien avec votre Compte Likeyourbed. Vous autorisez par les présentes Likeyourbed à recouvrer tous montants dus en débitant la Méthode de paiement fournie au moment du paiement, que ce soit directement par Likeyourbed ou indirectement, au travers d’un processeur tiers de paiement en ligne.

 11.7 Dépôts de garantie

11.7.1 Si vous, en tant que Voyageur, (i) convenez de payer à l’Hôte en lien avec une Plainte pour dommages, ou (ii) que Likeyourbed détermine que vous êtes responsable d’avoir endommagé un Hébergement ou tout bien personnel ou autre situé dans un Hébergement conformément aux Conditions Likeyourbed, vous autorisez Likeyourbed à débiter la Méthode de paiement utilisée pour faire la réservation afin d’encaisser tout Dépôt de garantie associé à l’Annonce, de même que tout montant de la Plainte pour dommages excédant tout Dépôt de garantie. Si l’Annonce ne prévoit pas de Dépôt de garantie, Likeyourbed pourra débiter la Méthode de paiement utilisée pour effectuer la réservation pour le montant de la Plainte pour dommages. Si nous ne sommes pas en mesure de collecter des fonds à partir de votre Méthode de paiement utilisée pour effectuer la réservation, vous convenez que Likeyourbed puisse débiter toute autre Méthode de paiement enregistrée (et non autrement non-autorisée) sur votre Compte Likeyourbed au moment de la Plainte pour dommages.

 11.7.2 Likeyourbed se réserve également le droit de recouvrer autrement tout montant auprès de vous et d’exercer tous les recours à sa disposition dans les cas où votre responsabilité serait établie dans le cadre d’une Demande d’indemnisation, conformément aux Conditions Likeyourbed.

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